Perguntas Frequentes
Aqui você encontra algumas das perguntas mais recorrentes, se a sua dúvida não estiver aqui não hesite em nos contatar!
1. A Película KawaSkin é capa ou um adesivo? Do que é feito?
2. Também possui uma película para proteger a tela?
3. Essa skin é resistente? E qual é a duração dela?
4. Não encontrei a Skin para meu apareho celular, será que tem como fazer?
5. Como é o Envio? O Frete é Gratuito?
6. Posso dar-lhes como presentes?
7. Só tem essas Estampa que estão no anuncio?
8. Que marcas de produtos trabalham?
9. A Película KawaSkin é fácil de aplicar?
10. Gostaria de visualizar como vai ficar as estampas em meu aparelho celular?
11. Como faço para instalar a minha Película KawaSkin?
12. Como faço para remover a Película KawaSkin?
13. Uma vez removido a Skin, fica algum tipo de resíduo no meu aparelho?
14. A película KawaSkin cobre as laterais do aparelho?
15. Colocando uma Película KawaSkin no meu dispositivo anula a garantia?
16. Por quanto tempo dura a minha Película KawaSkin?
17. É impermeável? Do que é feito? Posso fazer uma Skin em casa?
18. A Película KawaSkin é reutilizável?
19. Você faz Skin Personalizados?
20. Quanto tempo demora para o pedido da minha Skin ficar pronta?
21. Como posso saber, Qual o Modelo do meu celular?
22. Como faço para remover bolhas na minha película?
23. Quais são os métodos de pagamento que a KawaSkin aceita?
24. Como faço para fazer um pedido?
25. Como posso cancelar ou alterar a minha encomenda?
26. Qual é a garantia da KawaSkin?
27. Quais criterios de Devoluções e Trocas?
28. Quanto tempo demora o meu pedido para chegar?
29. O que acontece se eu tiver um problema na instalação da minha Skin?
30. Você tem um programa de revenda?
31. Tenho um modelo super parecido com o meu, será que Serve?
32. Você tem adesivos Skin só para celular ou tem p/ notebook também?
33. Outras perguntas?
1. A Película KawaSkin é capa ou um adesivo? Do que é feito?
A película KawaSkin não é um adesivo comum de plástico ou papel, feita de PVC fundido, vinil adesivo importada dos USA com altíssima qualidade, possui tecnologia Controltac Comply que permite uma aplicação livre de bolhas e na remoção não deixa resíduo como cola ou sujeira no dispositivo eletrônico, fácil de aplicar utilizando a exclusiva máscara de transferência, peço por gentileza que assista ao vídeo demonstração para melhor compreensão de "Como é Fácil Aplicar seu KawaSkin" no próprio anuncio. Cortada precisamente para a Marca e Modelo especifico, vem com a parte frontal e do verso do aparelho, existem 32 opções de estampas numeradas, todos a pronta entrega com envio gratuito e imediato após a identificação do pagamento, após a compra enviamos um e-mail com o “Pedido de Confirmação do Numero da Estampa”, responda e informe o numero da estampa desejada (Estampa 361), para que o mesmo seja enviado corretamente. [TOPO]
2. Também possui uma película para proteger a tela?
Temos o kit kawaskin que vem a skin Frontal e Verso + a película protetora para tela, procure no campo busca o modelo do seu aparelho para ver a disponibilidade da mesma. [TOPO]
3. Essa skin é resistente? E qual é a duração dela?
A película kawaskin protege contra riscos e solventes fortes, como gasolina, álcool, removedor de tinta e aguarrás, etc... A durabilidade mínima esperada é de 9 meses, entretanto pode durar anos e anos, isso depende do cuidado que o próprio usuário tem com o seu aparelho celular. Obs. ela não protege contra quedas.
Dados técnicos dos materiais utilizados são:
Vinil cast: durabilidade em torno de 10 anos
Impressão digital, com definição fotográfica: durabilidade de 1 ano ou mais
Verniz com alto brilho para a proteção: durabilidade mais de 3 anos. [TOPO]
4. Não encontrei a Skin para meu apareho celular, será que tem como fazer?
Procure no campo busca ou pela categoria Marcas, caso não encontre para o seu modelo, informe para que possamos colocarmos na lista de confecção, assim que tivermos a diponibilidade, lhe avisaremos. [TOPO]
5. Como é o Envio? O Frete é Gratuito?
O envio é pelos Correios via Carta Registrada, Gratuito para todo o Brasil com envio Imediato após a confirmação do pagamento. Obs. Para a previsão de entrega informe o CEP de destino. [TOPO]
6. Posso dar-lhes como presentes?
Sim! Basta garantir que você sabe exatamente qual modelo de aparelho e informar o Numero da Estampa desejada, pode também informar no ato da compra outro endereço para a entrega. [[TOPO]
7. Só tem essas Estampa que estão no anuncio?
Além dessas 32 estampas que estão no anuncio, comercializamos mais 300 layout para venda balcão (venda na loja), caso queira pode no processo da compra solicite por e-mail, assim posso-lhe mostrar o catalogo. [TOPO]
8. Que marcas de produtos trabalham?
Trabalhamos com praticamente qualquer Marca e Modelo, atualmente trabalhamos com skin e capas para Celulares de varias marcas e modelos, consulte a nossa lista de fabricantes, caso você não conseguir encontrá-lo, apenas deixe-nos saber, informando por e-mail a marca e o modelo que logo estaremos disponibilizando para todos. [TOPO]
9. A Película KawaSkin é fácil de aplicar?
Sim, são muito fáceis de aplicar. Cada Película KawaSkin é personalizada e cortada para ajustar as curvas e cantos de seu dispositivo específico. Possui uma tecnologia que permite uma aplicação livre de bolhas, pois possui micro canais de escoamento do ar e na remoção não deixa resíduo como cola ou sujeira, fácil de aplicar utilizando a exclusiva máscara de transferência, para melhor compreensão peço por gentileza que assista ao vídeo demonstração no próprio anuncio de "Como é Fácil Aplicar e Remover seu KawaSkin". [TOPO]
10. Gostaria de visualizar como vai ficar as estampas em meu aparelho celular?
Confira a disponibilidade para o seu aparelho, procurando no site pela marca e modelo, caso tenhamos veja no campo descrição as 32 imagens das estampas e é assim que vai ficar o seu aparelho. [TOPO]
11. Como faço para instalar a minha Película KawaSkin?
Primeiro limpe o dispositivo de onde será colocada. Em seguida, tome cuidado ao remover a pele do papel de apoio, para que as áreas onde são mais estreitos não esticar ou rasgar. Não tenha pressa de aplicar a sua Película Skins no dispositivo. Uma boa maneira de escolher um ponto de partida para a aplicação é encontrar alguns botões juntos em seu dispositivo e começar a aplicar a Skin lá.
Certificar-se as linhas da película e os botões seguem as curvas do seu dispositivo, aplicar cuidadosamente. [TOPO]
12. Como faço para remover a Película KawaSkin?
Basta remover a película fora e você estará pronto para colocar uma nova e exclusiva Película KawaSkin sobre o dispositivo. [TOPO]
13. Uma vez removido a Skin, fica algum tipo de resíduo no meu aparelho?
NÃO! A Película KawaSkin não deixará qualquer tipo de resíduo no seu dispositivo. [TOPO]
14. A película Skin cobre as laterais do aparelho?
NÃO! a película KawaSkin vem com a parte frontal e do verso do aparelho, não vem com as laterais pois usamos 2 critérios ao confeccionar cada modelo, o primeiro é cobrir a maior área do dispositivo, protegendo e customizando o aparelho, e o segundo é de ser de fácil aplicação, ao confeccionar as laterais dificultaria em muito a aplicação, pois geralmente existem botões, entrada de fones, carregador, volume, cantos corrugados (redondos), etc. [TOPO]
15. Colocando uma Película KawaSkin no meu dispositivo anula a garantia?
Não! A garantia dos fabricantes se referem normalmente, a desmontagem, aquecimento, ou alteração das propriedades do dispositivo. A Película KawaSkin é aplicada sobre a parte superior do seu aparelho, não irá afetar qualquer parte, isso significa que não afetara a sua garantia. [TOPO]
16. Por quanto tempo dura a Película KawaSkin?
Normalmente a durabilidade média da Película KawaSkin em utilização em celulares é em torno de 6 a 9 meses ou se bem cuidados podem se esperar durar anos. Quando estiver pronto para trocar, então você simplesmente retire-a. Não retire a menos que deliberadamente tenha que removê-lo. Nossa Película KawaSkin não vai deixar resíduo pegajoso ou sujeira no seu dispositivo. [TOPO]
17. É impermeável? Do que é feito? Posso fazer uma Película KawaSkin em casa?
A Película KawaSkin é completamente impermeável, feito com um material extremamente durável de PVC. Não se trata de papel ou um adesivo comum. É muito resistente e durará por meses e meses de uso devido à qualidade dos materiais. É utilizado um processo de fabricação na qual é feita uma impressão digital a base de solventes e revestimento com verniz UV que aumenta sua durabilidade, por isso não se pôde ser fabricada em sua casa. [TOPO]
18. A Película KawaSkin são reutilizáveis?
Não. Uma vez que você remover fora do seu dispositivo não pode mais ser usado. A Película KawaSkin são removíveis, mas não são reutilizáveis. [TOPO]
19. Você faz Skin Personalizados?
No momento ainda não estamos aceitando pedidos personalizados para Skin's, entretanto temos outras tipos de capas que podemos personalizar, procure no campo busca ou pela marca os modelos disponiveis para personalização, caso encontre, basta enviar após a compra as imagens para a personalização da mesma. [TOPO]
20. Quanto tempo demora para fazerem o envio?
Os pedidos com pagamentos aprovados será postado entre 24 e 48 hrs.
As postagem será no Horário comercial de segunda a sábado das 8 ás 18hrs.
Para pedidos personalizados de "Capas", após o envio das imagens por e-mail, o prazo de postado entre 24 e 48 hrs. [TOPO]
21. Como posso saber, Qual o Modelo do meu celular?
Há alguns lugares comuns para procurar o número do modelo. O primeiro local a tentar verificar na configuração do seu aparelho, também no manual do fabricante. Se você não tem mais o manual, tire a bateria do seu dispositivo e veja o número do modelo, frequentemente impresso sob a bateria ou na etiqueta logo abaixo da mesma. Se o número do modelo não é encontrado sob a bateria, faça uma busca na Internet usando o seu número de série em um site de busca como o Google. Como último recurso para encontrar o número do modelo, entre em contato com o fabricante para obter ajuda. [TOPO]
22. Como faço para remover bolhas na minha película?
A maioria dos vincos e pequenas bolhas desaparecerão após algum tempo, mas se os vincos ou bolhas são grandes, você pode lentamente tirar a pele e novamente voltar no mesmo local, sempre com muito cuidado, repetir até que a pele esteja em seu devido lugar.
Em alguns casos, furar a bolha delicadamente com uma agulha bem fina para permitir que o ar escape. Isso só deve ser tentado, como último recurso.
Importante: Tenha cuidado para não levantar a pele demasiadamente depressa assim você pode esticar ou rasgar a pele. [TOPO]
23. Quais são os métodos de pagamento que a KawaSkin aceita?
Escolhendo uma das Plataformas de pagamento Pagseguro, Paypal, Bcash, Moip ou Mercadopago, pode efetuar o pagamento através de Cartões de Credito ou Boleto Bancário. Caso queira pode também efetuar por transferência ou deposito em uma de nossas contas bancárias: Banco do Brasil, Bradesco, Caixa Econômica, Santander ou Itaú. [TOPO]
24. Como faço para fazer um pedido?
Há duas maneiras de fazer um pedido: através da nossa loja online (e-commerce) ou por telefone (18) 3221-6464, nosso horário de expediente é de segunda á sabado das 8:00 AM ás 18:00hrs.
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25. Como posso cancelar ou alterar a minha encomenda?
Você pode cancelar ou alterar, ou adicionar ao seu pedido dentro de 12 horas ou entrando em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente pelo e-mail: kawaskin@gmail.com ou por telefone: (18) 3221-6464 [TOPO]
26. Qual é a garantia da KawaSkin?
Caso esteja insatisfeito por qualquer motivo e não tenha utilizado ou danificado, faça a devolução que estornaremos o valor pago. Em caso de defeitos de fabricação, entre em contato para averiguarmos e caso positivo enviaremos outra sem custo algum. Caso seja extraviado enviaremos outra ou a devolução do valor pago. [TOPO]
27. Quais os criterios para Devoluções e Trocas?
Você pode fazer as devoluções se não abertos ou utilizados. Para a troca ou reembolso o prazo é de 30 dias a partir da data da compra. Trocas só pode ser feita para produtos do mesmo valor, por favor incluir no pacote uma nota detalhando qual estampa que você gostaria de receber em troca. Por favor, note que todas as despesas de envio não são reembolsáveis. [TOPO]
28. Quanto tempo demora o meu pedido para chegar?
O envio é somente mediante a aprovação ou identificação do seu pagamento. Logo após a compra analizaremos junto a tabela de previsão dos correios e lhe informaremos pelo proprio site ou por e-mail a previsão de entrega para o seu endereço. [TOPO]
29. O que acontece se eu tiver um problema na instalação da minha Skin?
Ligue para nós. (18) 3221-6464, por e-mail: kawaskin@gmail.com ou pelo Skype: peliculas_kawaskin
Mais do que provável que resolverá a situação. Estamos aqui para ajudar. Nós queremos que você ame o novo visual do seu aparelho, tanto quanto nós amamos criá-los para você. [TOPO]
30. Você tem um programa de revenda?
Sim! Temos uma grande variedade de preços e descontos disponíveis para atender as necessidades das empresas de qualquer tamanho. Você pode solicitar mariores informações pelo e-mail kawaskin@gmail.com [TOPO]
31. Tenho um modelo super parecido com o meu, será que Serve?
Os cortes são precisos para a Marca e Modelo especifico, não aconselho a fazer a compra caso não for o modelo exato, pois pode apresentar diferenças, para saber com precisão qual o modelo, verifique em configurações ou mesmo tire a tampa e a bateria e observe qual o modelo. [TOPO]
32. Você tem adesivos Skin só para celular ou tem p/ notebook também?
Ainda não temos disponível para venda online a película para Notebook, logo quando tivermos a disponibilidade colocaremos todos os detalhes e informações no site. [TOPO]
33. Outras perguntas?
Se você tem outra questão que ainda não encontrou aqui, por favor mande por e-mail: kawaskin@gmail.com e logo entraremos em contato! [TOPO]
